A tudatos pénzkezelés és a banki csalások felismerése ma már elengedhetetlen, hiszen a fiatalok egyre gyakrabban intézik pénzügyeiket online – mégis sokan bizonytalanok a bankolás világában. Kutas Istvánnal, az MBH Bank kommunikációs ügyvezető igazgatójával a Nagy Diák Banktudós Teszt díjátadóján beszélgettünk arról, hogy miért fontos a pénzügyi edukáció, és hogyan lehet hatékonyan megszólítani a fiatalokat.
Miért tartja fontosnak, hogy a fiatalok tájékozottak legyenek a pénzügyekben és a banki területeken?
Ez olyan tudás, amit tanteremben nem lehet megszerezni – az iskola sok mindenre felkészít, de a pénzügyekkel, a pénzügyi kultúrával kapcsolatos fontos gyakorlati tudást nem ott kapják meg a fiatalok. Sokan otthonról sem hozzák magukkal, hiszen sok családban a szülők ismeretei sem elégségesek. Úgy láttuk, hogy nekünk, a banknak van egy fontos feladatunk. Érdekünk az, hogy egy leendő ügyfelünk felelősséget vállaljon a pénzügyekért, értse az alapfogalmakat, tudja például, hogy mi a THM, mert akkor nekünk is könnyebb dolgunk van vele.
Mit gondol, a fiatalok miért lehetnek védtelenek a banki csalásokkal szemben?
A fiatalok jelentős része nagyon sok időt tölt online, emiatt nagyobb az esélye annak, hogy valami csalóba akadjanak. Ezek a szélhámosok sokszor a biztonsági szakemberek előtt járnak egy-két lépéssel, úgyhogy fontos tudatában lenni az alapfogalmaknak és annak, hogy a bank mikor, és milyen felületeken keres minket.
A tapasztalata szerint milyen területen van a legtöbb fejlődni valónk, mire kell különösen figyelni?
Az egyik a csalás elleni védekezés, a másik pedig a különböző pénzügyi termékek ismerete. Nyilván az ember 11–21 éves korában még nem feltétlenül foglalkozik hitelfelvétellel vagy befektetésekkel, de el fog jönni az az idő, amikor ezek a témák is fontossá válnak.
A fiatalok járatosabbak az internet használatában, mint az idősebb nemzedék. Ön szerint ez igaz a bankolásra is?
Bizonyos szempontból igen, bizonyos szempontból nem. A napi bankolási kérdésekben, a kisebb utalások intézésében járatosabbak a fiatalok. Ugyanakkor, ha egy nagyobb tranzakció végrehajtásáról, pénzlekötésről vagy hitelügyintézésről van szó, ahhoz általában nincsen meg a tudásuk – nyilván nem kezelnek akkora összegeket, mint egy tíz-húsz évvel idősebb ember.
Hogyan lehet legjobban edukálni a fiatalokat?
Úgy gondoljuk, hogy ha bemennénk egy osztályfőnöki órára, akkor nem figyelne ránk senki, mindenki a telefonját nyomkodná. A legjobb játékos, interaktív módon oktatni, úgy, hogy a fiatalok a természetes közegükben, az online térben vannak.
Ön szerint miben rejlik a Nagy Diák Banktudós Teszt sikere és népszerűsége?
Fontos az, hogy ez egy játék, amivel értékes nyereményeket lehet nyerni – ez mindenképpen vonzó a fiatalok számára. Vannak témák, amik mindenkit érintenek, akarva-akaratlanul. A pénz pont ilyen. Ezért nagyon népszerű; mert mindenki tudja, hogy az élete valamelyik pillanatában szüksége lesz majd hitelfelvételre vagy befektetésre.
(Kövecses Sára)
